Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 580vn, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chủ đích và không chia sẻ ra ngoài mà không có lý do…

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
580vn Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu được dùng vào đâu — không phải chỉ để đáp ứng hình thức. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và để phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch từ ví điện tử bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với các đối tác kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành dịch vụ, trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả với bạn sau khi hoàn thành các bước xác minh danh tính cần thiết.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với các thay đổi cần xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.